Politique de confidentialité

Metabole Studio (« nous ») traite certaines données personnelles lorsque vous utilisez metabole.studio. Cette politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, et vos droits.

1. Responsable du traitement

Metabole Studio — contact : contact@metabole.studio

2. Données collectées

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (optionnel), message, type de demande.
• Abandon de formulaire : e-mail et téléphone saisis, identifiant de session temporaire, type de demande, langue, uniquement si vous avez accepté les traceurs marketing.
• Newsletter : adresse e-mail, langue.
• Navigation : données techniques et statistiques (voir politique cookies).
• Facturation : e-mail et données de facturation pour les clients ayant accès à l’espace dédié.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes (intérêt légitime / exécution de mesures précontractuelles).
• Envoi de newsletter (consentement, désinscription possible à tout moment).
• Détecter les formulaires abandonnés et améliorer nos relances commerciales (consentement via la bannière cookies).
• Mesure d’audience et marketing (consentement via la bannière cookies).
• Gestion de la relation client et facturation (exécution du contrat).

4. Sous-traitants

Nous faisons appel notamment à :

• Vercel (hébergement, analytics)
• Sanity (contenu du site)
• Meta (publicité, si consentement)
• Lemlist (prospection, si consentement)
• Stripe et Qonto (paiements et facturation clients)
• Resend (envoi d’e-mails transactionnels)

5. Durées de conservation

Les données de contact, d’abandon de formulaire et de newsletter sont conservées le temps nécessaire à la finalité poursuivie, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@metabole.studio

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Pour le détail des traceurs, consultez notre politique cookies.